Les acteurs concernés

Theresa Scharf: chargé d’évènementiel chez ITP-VERLAG (Pow3r)

Theresa est responsable de l’organisation des congrès et séminaires pour ITP-VERLAG, où Pow3r est une partie à part entière. A chaque rassemblement, ITP-VERLAG distribue des cadeaux promotionnels et a donc besoin d’un fournisseur fiable.

Notre département allemand

Notre département allemand est actuellement composé de 3 commerciaux: Frederic Weinhold (gauche), Visal San (milieu) and John Möller (droite). Ensemble, ils cumulent 8 années d’expérience dans l’accompagnement des clients et la réalisation des projets de ces derniers.

Demande de la part de Theresa

– Date de la demande: 12/08/2016 –

“Bonjour Frederic. Pour un évènement à venir, j’ai besoin d’objets promotionnels pour Pow3r. Le thème de cet évènement sera “Swing” donc les cadeaux à distribuer doivent être en rapport ce thème. J’ai 2 idées en tête : des haut-de-forme pour homme et des clés USB en forme de haut-de-forme pour rester dans l’esprit.

– Deadline 14/11/2016 –

Processus de commande

Lorsque nous recevons une demande comme celle-ci, la première chose à faire est de demander le maximum de détails à notre client. Parallèlement, on peut déterminer ce qui sera réalisable, le coût de réalisation et la durée nécessaire pour fabriquer les produits et les livrer. Une maquette sera toujours fournie dans les 24 heures suivant la demande. Si à ce stade le client est toujours intéressé, nous fabriquons un échantillon témoin à partir de la maquette et après discussion avec le client.

Résultat final

3 semaines après avoir confirmé son projet, Theresa a reçu ses cadeaux promotionnels, à savoir les chapeaux et les clés USB en forme de chapeau.

La communication est la clé !

Theresa nous a contacté 3 semaines avant sa deadline. Cela laisse du temps pour d’éventuels modifications suite à la réception des maquettes ou de l’échantillon. Nous étions ainsi préparé à d’éventuels problèmes de transport. Le temps, c’est de l’argent et l’argent, c’est de la qualité !

Cliquez sur ce lien afin d’avoir plus d’informations sur nos clés USB Custom

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